このポリシーはすべての注文に適用されます。当社の配送ポリシーと手順を明確に理解していただくため。当店に商品をご注文いただくと、ここに記載されているすべての条件に同意したものとみなされます。
送料
ご注文金額に関わらず、すべてのご注文で送料無料でお届けいたします。
出荷、処理、注文締め切り時間
主に日本へ商品を発送しております。通常、ご注文の発送には 3 ～ 5 日 (月曜～金曜) かかります。注文の締め切りは東京時間 (EST) の午後 5 時です。注文の処理時間は 2 ～ 4 営業日 (月曜日から金曜日) です。
配送方法
商品の配送にはDHL Expressを使用し、松茸を迅速かつ安全にお届けします。
住所変更
ご注文の発送後は配送先住所を変更することはできません。ご注文の配送先住所を変更する必要がある場合は、ご注文後 24 時間以内に [email protected] までご連絡ください。
注文追跡
ご注文が発送されると追跡番号が届くので、商品が到着するまでいつでもご注文の状況を追跡できます。
注文のキャンセル
ご注文を受け取る前に気が変わった場合は、ご注文の発送前であればいつでもキャンセルリクエストを受け付けます。ご注文がすでに発送されている場合は、返金ポリシーをご覧ください。
輸送中にパッケージが破損した
輸送中に荷物が破損していることが判明した場合は、荷物の受け取りを拒否し、カスタマーサービスにご連絡ください。ご不在時に荷物が配達された場合は、直ちにカスタマーサービスにご連絡いただき、さらなる手順をご依頼ください。
返品規則
返品および交換の資格を得るには、すべての返品および交換リクエストに、元のレシートまたは購入証明、元のパッケージおよび元の書類が添付され、すべてのタグが損傷していない必要があります。返金は、その金額に対するストア クレジットの交換または受け取りを選択しない限り、同じ支払い方法で行われます。お客様の返品リクエストが当社の条件を満たしている場合、ZJUHUI, LLC は元の配送料と手数料 (該当する場合) をすべて差し引いて、約 2 ～ 3 週間以内に返金処理を行います。
